SMM Vermeiden Sollten
SMM Vermeiden Sollten

Kunden im Jahr 2017 erwarten, dass Unternehmensorganisationen regelmäßig über die sozialen Netzwerke mit ihnen kommunizieren. Viele E-Commerce-Unternehmen übersehen jedoch die Effektivität von Social Media Promotion und Search Engine Optimization (SEO) bei der Gewinnung und Bindung von Kunden.

Jack Miller, der Customer Success Manager von Semalt, zeigt drei große Fehler, die Unternehmen bei der Durchführung von Social-Media-Marketingkampagnen machen.

1. Kampagne ohne effektive Strategie starten

Es ist wichtig, Social-Media-Ziele zu entwickeln, um die Online-Marketingstrategie zu verbessern. Social Media Marketing kann mehrere Ziele haben. Ein Ziel könnte sein, die Markenbekanntheit der Zielkunden zu verbessern. Ein weiteres Ziel von Social Media Marketing ist es, die sozialen Netzwerke zu nutzen, um Kundenbetreuung anzubieten. Eine gute Social-Media-Strategie kombiniert mehrere Ziele, die die Interaktion des Geschäfts mit den Zielkunden verbessern. Eine effektive Strategie hat eine gute soziale Netzwerkplattform.

Unternehmen, die sich mit Mode- oder Lifestyleprodukten und -diensten befassen, werden ermutigt, die sozialen Netzwerkplattformen Pinterest oder Instagram zu nutzen. Pinterest verfügt über eine E-Commerce-Funktion, mit der Kunden online Produkte oder Dienstleistungen erwerben können. Die Einzelhändler, die handwerkliche Produkte und Do-it-yourself-Dienste anbieten, sollten die YouTube- und Facebook-Plattformen wegen ihrer überragenden Video-Sharing-Funktionen nutzen. Es ist wichtig für ein Unternehmen, seine Websites im sozialen Netzwerk zu bewerben.

Die Erwähnung von sozialen Medien in E-Mails ist auch ein wirksamer Ansatz zur Förderung von Social-Media-Websites für die Zielkunden. Ein weiterer guter SEO-Ansatz geht davon aus, dass Social-Media-Links auf die Business-Website eingefügt werden.

Kampagne ohne effektive Strategie starten
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Pinterest
Kampagne ohne effektive Strategie starten

2. Nicht zu hören und zu reagieren

Kunden geben immer Kommentare zu den Produkten und Dienstleistungen von Unternehmensorganisationen. Es ist wichtig, dass das Management des Unternehmens aufmerksam ist. Es gibt verschiedene Tools, die zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet werden können, z. B. Social Mention und Hootsuite. Sie sind jedoch in ihren Fähigkeiten eingeschränkt. Daher sollte das Unternehmen auf alle Beiträge der Benutzer reagieren.

Facebook ist eine Social-Media-Plattform, mit der Unternehmen effektiv auf die Botschaften der Zielkunden reagieren können. Unternehmen erleben bei der Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten mehrere Herausforderungen. Die sozialen Netzwerke ermöglichen es Unternehmen, Kunden über die Probleme oder Herausforderungen im Geschäftsprozess zu informieren.

3. Behalten aus Experimenten

Es ist wichtig, mit den Operationen der sozialen Netzwerke zu experimentieren. Das Unternehmen kann innovative Wege der Kundenbindung nutzen. Live-Video ist eine Funktion, die auf Facebook und Instagram verfügbar ist. Es verbessert die Echtzeitkommunikation zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens und den Kunden. Über die Live-Video-Funktion kann ein Unternehmen die Zielgruppe über ein neues Produkt informieren.

Unternehmen können auch Live-Stream für Facebook-Kampagnen zur Produktwerbung verwenden. Live-Streaming zieht ein großes Publikum an, weil es interaktiv ist und richtige SEO-Keywords verwendet. Die Nutzer von Social Media haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Klarstellungen zu suchen. Die Live-Streaming-Sitzung ermöglicht es dem Unternehmen, von den Kunden zu lernen, insbesondere im Bereich der Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Die Implementierung von SEO in Ihrer Praxis kann die Social-Media-Marketing-Bemühungen verbessern. SEO-Experten können effektive Keywords in ihren Social-Media-Postings verwenden. Kunden werden zu Buchungen mit relevanten Informationen über die Effektivität eines Produkts oder einer Dienstleistung angezogen.